焦作市九里山街道：“加减乘除”解题法构建社区善治新路径

大象新闻记者 孟湛 通讯员张轩玮 刘晋丽(liújìnlì)

在城市发展进程中，社区治理作为基层治理的核心环节，直接影响(yǐngxiǎng)着居民生活质量与幸福(xìngfú)指数。焦作市九里山街道创新推出"加减乘除"社区治理工作法，从党建引领、服务升级、协同共治(gòngzhì)、靶向破题四个维度发力，全面激活社区治理内生(nèishēng)动力。

党建引领：在凝聚(níngjù)红色力量上做“加”法

街道坚持党建引领，将党的建设深度融入社区(shèqū)治理。一方面，通过建立网格党小组延伸组织触角，实现党组织全覆盖，积极动员党员亮身份、作承诺，组建志愿服务队参与社区管理(guǎnlǐ)。在反诈行动中，党员志愿者担任“宣传员”，带头学习(xuéxí)反诈知识并入(bìngrù)户开展“一对一”宣讲，结合真实(zhēnshí)案例揭露电信诈骗(zhàpiàn)套路，提升居民防范意识。另一方面，常态化开展主题党日活动深化理论学习，强化使命担当，通过设立党员示范岗、划分责任区，带动群众参与社区事务，形成(xíngchéng)“党员示范、群众共治(gòngzhì)”格局，凝聚红色治理合力。

服务升级：在压缩服务半径上做“减”法(fǎ)

街道(jiēdào)着力缩短政务服务距离，为居民提供(tígōng)更加便捷高效的办事体验。一方面，优化流程(liúchéng)、精简环节，通过推行“一站式”服务整合(zhěnghé)民政、社保、计生等服务窗口，减少证明材料(cáiliào)与重复程序，实现居民办事“只跑一次”。另一方面，搭建线上服务平台，支持政策咨询、业务办理和问题反馈，社区两委依托网格群实时在线响应处理，打破时空限制。同时定期开展上门服务(shàngménfúwù)，为老年人和残疾人等特殊群体提供代办帮办服务，切实解决实际困难，实现政务服务“零距离(língjùlí)”。

协同共治(gòngzhì)：在激发自治效能上做“乘”法

社区治理注重(zhùzhòng)激发居民参与和自治活力(huólì)。街道依托“干群连心会”收集意见建议，协调解决社区问题；创新“小板凳议事会”，以“拉家常”的方式共商治理重大事项。同时培育广场舞队、文体协会等志愿(zhìyuàn)者队伍，引导社会组织(zǔzhī)(zǔzhī)参与社区服务活动。在社区指导下，这些组织通过开展志愿服务和文化活动，既丰富居民生活又增进邻里(línlǐ)互动，形成社区、社会组织与居民三方联动的多元共治格局，实现“1+1>2”的治理成效。

靶向破题：在消除(chú)难点堵点上做“除”法

街道(jiēdào)在社区治理中直面难点堵点(dǔdiǎn)，多措并举破解难题。针对电动车充电难问题，增设公共充电桩并实行低收费标准，同时，加强放学高峰期交通疏导，保障人车通行安全。针对社区环境脏乱差问题，开展卫生专项整治(zhěngzhì)清理违规菜园，新建"口袋(kǒudài)公园""共享农场(nóngchǎng)"，在美化环境的同时延续耕作传统。此外，街道还积极协调相关(xiāngguān)部门，解决小区基础设施老化、公共设施损坏等问题。通过不断(bùduàn)消除难点堵点，社区区的居住环境得到了明显改善，居民的满意度不断提高。

“加减乘除(jiājiǎnchéngchú)”社区治理工作法是九里山(jiǔlǐshān)街道在实践中(zàishíjiànzhōng)探索出的有效治理模式，通过做好“加减乘除”四则运算，凝聚了红色力量(lìliàng)，缩短了服务距离，激发了自治活力，消除(xiāochú)了难点堵点，为社区治理注入了新的活力，提升了居民的获得感、幸福感和安全感。在未来的发展中，街道将继续深化这一治理工作法，不断创新和完善，为构建更加和谐美好(měihǎo)的社区而努力奋斗。